abbonamento infostrada

Sono un vecchio abbonato Telecom, più di 15 anni fa apro un contratto con Infostrada per telefonia fissa e ADSL, mantenendo il mio abbonamento con Telecon. Dopo diverse peripezie, a giugno concludo il rientro definitivo a Telecom con l'assoluta garanzia da parte degli operatori che tutti i passaggi e le "disdette" con Infostrada sarebbero stati portati a termine da Telecom avendo io fornito il codice migrazione.
15 giorni fa arriva una fattura di Infostrada per il solo canone ADSL per il periodo 21/07 - 16/09. Alla mia richiesta al servizio clienti, mi rispondono che risulta disattivata la linea ADSL dal 16/09. Mi consigliano di inviare la fattura Telecom dove compare la data di attivazione dell'ADSL dal 14/07. Dopo 11 giorni, Wind-infostrada mi risponde che la mia richiesta non può essere evasa senza darmi nessuna precisazione e invitandomi o a visitare il sito o a richiamare il servizio clienti. Cerco di telefonare e ogni volta alla mia domanda come mai da una parte mi dite che non ho disattivato il contratto con raccomandata con ricevuta di ritorno, e dall'altra mi confermate che non sono più cliente dal 16/09 e non mi arriveranno altre fatture, la linea viene interrotta.
Domani proverò a bloccare il pagamento della fattura domiciliata in banca, ma non so se è corretto e se posso farlo a meno di una settimana dal pagamento. Se ciò non fosse possibile, come potrò fare? La tentazione è di lasciar perdere, ma mi sembra un caso di speculazione vera e propria.
Distinti saluti.
Anna, da Casarsa Della Delizia (PN)