Cara ADUC
48182
Domanda
21 agosto 2013
Buongiorno, volevo segnalare la seguente cosa: ai primi di giugno mia moglie ha inviato un sms al 48182 per un rispondere a un gioco visto in TV. Il gioco era in realtà una copertura per abbonare l'ignaro consumatore a un servizio altrettanto sconosciuto che addebita poi sul conto telefonico circa 24€ al mese. L'ho scoperto oggi, quando mia moglie si è finalmente decisa a dirmi che secondo lei qualcosa non andava perché il credito telefonico "ultimamente" terminava molto presto. Riceveva solo un messaggio al mese dal 48182, in cui però nulla lasciava intendere che si stava pagando un abbonamento. Molto astuti. Ora spero di aver disattivato il servizio. Nel frattempo ho verificato sul sito del ns operatore telefonico (che non ci ha affatto avvisato della cosa) i prelievi. In allegato. Trattasi di 54€ in 2 mesi e mezzo. Guardando su Internet ho visto che la cosa è nota da addirittura agosto 2012!! Possibile che questa società lavori ancora nonostante si tratti palesemente di pubblicità ingannevole? E' perché siamo in Italia dove questi possono lavorare? Polemica a parte, volevo denunciare il fatto e chiedere se possibile e come ricevere indietro l'importo.
Grazie come sempre. Cordiali saluti.
Christian, da Riolo Terme (RA)
Grazie come sempre. Cordiali saluti.
Christian, da Riolo Terme (RA)
Risposta ADUC
per quanto riguarda la pubblicità ingannevole, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Per riavere i soldi indietro, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora al gestore di quel numero, intimando il rimborso a fronte dell'annullamento del contratto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per riavere i soldi indietro, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora al gestore di quel numero, intimando il rimborso a fronte dell'annullamento del contratto:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
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