Cara ADUC
Wind: costo cessazione servizio
Domanda
4 febbraio 2014
Gentile esperto, con il cambio di casa ho cessato la linea telefonica della vecchia abitazione e attivata una nuova nella nuova casa; qualche giorno fa la wind mi ha interrotto il traffico in uscita per la morosità relativa al vecchio numero di cui mi chiede il pagamento di € 65,00 più Iva come "costo per attività di cessazione servizio"; premesso che ero cliente Wind già da diversi anni, alla luce delle normative vigenti, mi tocca pagare questo importo? Anticipatamente grazie per il solo fatto di "esistere".
Antonio, da Napoli (NA)
Antonio, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
le spese di disattivazione al di fuori dei termini contrattuali- sono da pagare per l'importo previsto in contratto, o successivamente comunicato dal gestore. Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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