Widiba e segnalazione Cai senza colpa

A novembre effettuo un acquisto tramite carta VISA del mio conto Widiba di 1400€. Recedo dall'acquisto e quindi attendo l'accredito dei 1500€.
Per un errore del venditore però questo riaccredito non ha luogo in Novembre, bensì l'1 o il 2 di Dicembre. Questo comporta che anziché annullare l'acquisto di Novembre, mi sono ritrovato con un addebito di 1500€ in conto e con un surplus di 1500 euro sulla carta di credito. A quel punto la situazione era questa: - 800€ sul conto e +1500€ sulla carta di credito (oltre al plafond quindi c'erano 1500€ miei).
Ho immediatamente segnalato il problema, chiedendo se fosse possibile trasferire i 1500€ sul conto in modo da riportare il conto in positivo e sistemare il disguido. Più volte sia al telefono sia via chat gli operatori mi dicono che ciò non è possibile, quel che è possibile fare è PRELEVARE 1500€ in surplus sulla carta e riversarli sul conto.
Io eseguo quanto mi dicono ma dopo i primi 500€ prelevati la carta si blocca! Quindi nonostante stessi seguendo le LORO indicazioni mi sono ritrovato con il conto a -800€ e la carta BLOCCATA con sopra 1000€ miei, oltre il plafond. A quel punto chiedo se possano travasare i 1000€ eccedenti sul conto per farla finita. Mi dicono che si può fare a fine mese, di attendere tranquillamente. E si trattengono indebitamente per più di un mese 1000€ miei, ergo decido di lasciare il conto a -800 attendendo l'accredito.
A inizio gennaio dopo più di un mese dall'accredito e a quasi un mese dal blocco della carta, finalmente procedono a riaccreditarmi i miei 1000 euro. Tutto questo è accaduto perché LORO mi hanno detto di prelevare dalla carta per trasferire sul conto e di non fare nient'altro.
OGGI ho scoperto che, oltre il danno la beffa, sono state segnalato alla Centrale Rischi CAI! Ricapitolando per colpa loro:
- mi hanno bloccato la carta di credito nonostante stessi seguendo loro indicazioni
- mi hanno riaccreditato i miei 1000 euro dopo più di un mese dal blocco della carta
- mi hanno segnalato alla centrale rischi per aver fatto bloccare la carta di credito, per colpa loro!
Ora non posso trasferire tutto sul mio nuovo conto e soprattutto avere una nuova carta per colpa loro. Cosa posso fare affinché mi disiscrivano dalla centrale rischi?
Domenico, da Sequals