VOUCHER THAI AIRWAYS

Nel 2019 avevo acquistato due biglietti aerei per un viaggio in Vietnam nell'agosto 2020. Causa covid ovviamente viaggio non effettuato ed emissione voucher da parte della compagnia aerea con scadenza al 31 dicembre 2022. Ho contattato la compagnia per avere rimborso e mi hanno risposto che era possibile solo dal 1^ luglio 2022 (non oltre sei mesi prima della scadenza del voucher). Il 2 giugno, però, la compagnia ha emesso due nuovi voucher con scadenza 31.12.2023. Ieri e oggi ho comunque provato a inoltrare richiesta di rimborso alla mail con cui ho avuto il precedente scambio (allego), ma non accetta più messaggi con una risposta automatica che fa riferimento all'impossibilità di recapitare per sicurezza o per criteri aziendali. Poiché non sono interessato, nemmeno il prossimo anno, ad utilizzare il voucher Thai cosa posso fare per avere il rimborso? Grazie
Massimo, dalla provincia di EE