Cara ADUC
Vorwerk e prescrizione acquisto
Domanda
29 maggio 2022
Buongiorno Aduc,
mi è capitata una cosa strana.
si è presentato a cas aun rappresentante della ditta Vorwerk per presentarmi il nuovo prodotto e vendermelo in sostituzione di quello acquistato nel 2014.
Al tempo mi era stato poposto con anticipo iniziale da pagare subito e poi in comode rate 8di cui non risocrdo esattamente il numero), pattuite con l'azienda stessa che non si appoggia a finanziarie, quindi diciamo, che va sulla fiducia.
Il rappresentante che è venuto, ha concluso il nuovo ordine, chiedendo l'anticipo di Euro 460,00 che ho versato tramite bonifico. Iri mi chiama e mi dice che l'ordine non può procedere in quanto il precedente folleeto acquistato risulta non saldato. La cosa mi giunge nuova dal momento che non ho mai ricevuto alcuna notifica di pagamento da parte loro dal momento dell'acquisto a ieri, in pratica. Alle luce di quanto emerso ho chiesto al rappresentante di farmi avere il rimborso dell'anticipo di Euro 460,00 versato e mi ha detto che, non me lo restituiscono a causa dell'insoluto.
Pertanto chiedo: come posso difendermi? ripeto di non avermai ricevuto nessuna norifica in merito a pagamenti arretrati.
C'è qualcosa che posso fare?
grazie
Cordiali Saluti
Daniela, dalla provincia di VR
mi è capitata una cosa strana.
si è presentato a cas aun rappresentante della ditta Vorwerk per presentarmi il nuovo prodotto e vendermelo in sostituzione di quello acquistato nel 2014.
Al tempo mi era stato poposto con anticipo iniziale da pagare subito e poi in comode rate 8di cui non risocrdo esattamente il numero), pattuite con l'azienda stessa che non si appoggia a finanziarie, quindi diciamo, che va sulla fiducia.
Il rappresentante che è venuto, ha concluso il nuovo ordine, chiedendo l'anticipo di Euro 460,00 che ho versato tramite bonifico. Iri mi chiama e mi dice che l'ordine non può procedere in quanto il precedente folleeto acquistato risulta non saldato. La cosa mi giunge nuova dal momento che non ho mai ricevuto alcuna notifica di pagamento da parte loro dal momento dell'acquisto a ieri, in pratica. Alle luce di quanto emerso ho chiesto al rappresentante di farmi avere il rimborso dell'anticipo di Euro 460,00 versato e mi ha detto che, non me lo restituiscono a causa dell'insoluto.
Pertanto chiedo: come posso difendermi? ripeto di non avermai ricevuto nessuna norifica in merito a pagamenti arretrati.
C'è qualcosa che posso fare?
grazie
Cordiali Saluti
Daniela, dalla provincia di VR
Risposta ADUC
l'art.2955 c.c. prevede che la pretesa di pagamento debba essere avanzata dal commerciante entro un anno dall'acquisto, altrimenti è prescritta. Se non ha ricevuto nulla di ufficiale e tracciabile in merito, può pretendere che non trattengano i soldi arbitrariamente, visto che lei li ha anticipati per altro motivo. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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