Cara ADUC
Vodafone
Domanda
26 luglio 2018
Il giorno 11/07 mi fanno un offerta moto conveniente a 11 euro/mese da sottoscrivere entro il 20/07.il giorno 19/07, dopo 2 chiamate al 190 per sincerarmi dei costi, aderisco all'offerta.
Il giorno 25/07 mi comunicano che dal 03/08 avrò minuti illimitati (non richiesti) e che a partire 03/09 mi verranno addebitati 1.99 €/mese in più (corrispondente ad un incremento del +18%).
Non mi sembra un comportamento corretto da Vodafone.
Posso fare qualcosa?
Marco, dalla provincia di BO
Il giorno 25/07 mi comunicano che dal 03/08 avrò minuti illimitati (non richiesti) e che a partire 03/09 mi verranno addebitati 1.99 €/mese in più (corrispondente ad un incremento del +18%).
Non mi sembra un comportamento corretto da Vodafone.
Posso fare qualcosa?
Marco, dalla provincia di BO
Risposta ADUC
trattandosi di modifica unilaterale del contratto Lei può, entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione attinente la modifica, cambiare operatore senza sopportare alcun costo.
Il Suo unico onere è quello di inviare alla compagnia una pec o una raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale, con la quale comunica la sua volontà di usufruire del diritto di recesso stante la modifica unilaterale delle condizioni contrattuali.
Il Suo unico onere è quello di inviare alla compagnia una pec o una raccomandata a/r, indirizzata alla sede legale, con la quale comunica la sua volontà di usufruire del diritto di recesso stante la modifica unilaterale delle condizioni contrattuali.
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