Cara ADUC
Vodafone per tablet
Domanda
10 settembre 2013
Buongiorno, il mio problema e' il pagamento tramite carta di credito del piano tariffario di Vodafone per un tablet con tariffa fissa " super internet". Ogni mese oltre al normale costo di 16 euro mi vengono addebitate ulteriori 25,99 che non so a cosa si riferiscono.
Era già successo in passato chiamando e discutendo per alcuni mesi non ho pagato i 25,99,a adesso hanno ricominciato. Come posso fare,avevo pensato di sospendere il pagamento ma sicuramente passerei dalla parte del torto mi data un consiglio.
Grazie
Maurizio, da Ronciglione (VT)
Era già successo in passato chiamando e discutendo per alcuni mesi non ho pagato i 25,99,a adesso hanno ricominciato. Come posso fare,avevo pensato di sospendere il pagamento ma sicuramente passerei dalla parte del torto mi data un consiglio.
Grazie
Maurizio, da Ronciglione (VT)
Risposta ADUC
gli accordi verbali con i call center non sono sempre attendibili: se l'esito delle richieste non viene esaudito in tempi certi, meglio formalizzare il rapporto facendosi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php. Sconsigliato sempre la sospensione dei pagamenti in deroga unilaterale alle regole contrattuali.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php. Sconsigliato sempre la sospensione dei pagamenti in deroga unilaterale alle regole contrattuali.
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