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Cara ADUC

Vodafone: Recesso Anticipato Offerta iPad Internet Fly

22 dicembre 2014
Domanda 22 dicembre 2014
Buonasera,
Vi scrivo per un chiarimento in merito alla penale da corrispondere in caso di recesso anticipato.
Il 30/06/2012 ho aderito all'offerta Vodafone Internet Fly che prevedeva iPad 32GB con anticipo di € 99 per il device, rate mensili da € 10 ed abbonamento Internet Fly € 25 al mese, per 30 mesi.
Circa 6 mesi più tardi ho deciso di acquistare un iPhone tramite contratto RELAX, della durata di 30 mesi.
A metà Ottobre 2014 vengo a conoscenza di un'offerta dedicata ai clienti RELAX che abbassava l'abbonamento dati Internet Fly ad € 10 al mese. Rivolgendomi ad un centro Vodafone per il cambio mi dicono che non era possibile pena il decadimento del contratto ed il pagamento delle rate residue dell'iPad.
Una volta tornato a casa decido annullare la sottoscrizione, a partire dal mese successivo, consapevole di dover pagare le rate residue in un'unica soluzione (2) per poter usufruire dell'offerta. Purtroppo non ho mai potuto aderire all'offerta dedicata ai clienti RELAX, sia attraverso l'applicazione My Vodafone sia rivolgendomi ad un centro Vodafone.
Quest'oggi ricevo la fattura dove scopro un addebito di € 223,14 come "Contributo Recesso Anticipato".
Se è legale e previsto dalla legge che io debba pagare, pagherò.
Francamente credo sia esagerata una penale a fronte di una legittima richiesta di cambio tariffa dati dedicata ad una fascia di clienti di cui faccio parte, senza contare l'impossibilità riscontrata nell'attivare nuovamente l'abbonamento dati.
La beffa è desiderare di cambiare operatore ma non poterlo fare se non a fronte di un ulteriore salasso, considerato l'abbonamento iPhone a cui sono vincolato per un altro anno e mezzo.
Mi hanno accennato alla legge Bersani ma sono completamente ignorante in materia. Potete darmi delucidazioni in merito?
Vi ringrazio anticipatamente
Alessandro, da Milano (MI)

Risposta ADUC
la legge stabilisce che se si recede dal proprio contratto (o si fa la portabilita' ad un altro gestore), sono dovute le spese di disattivazione indicate in contratto e per le promozioni di cui si sta usufruendo e che vengono interrotte dal recesso, e' previsto di pagare a tariffa normale non-promozionale per il tempo in cui si e' usufruito del servizio.
Qui le norme: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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