vodafone IMEI BLOCCATO

Buongiorno, vodafone mi ha bloccato il codice imei del cellulare in quanto non sono state pagate le ultime 12 rate. Le rate non sono state pagate perché mi hanno sostituito la carta di credito scaduta e in tutti questi mesi vodafone non mi ha mai contattato segnalando il problema, io d'altro canto non mi sono mai preoccupato che esistesse il problema dato che appunto non ho ricevuto alcuna segnalazione. Il 10 settembre mi hanno disattivato il cellulare senza ALCUN PREAVVISO E LASCIANDOMI ISOLATO PER 5 GIORNI. adesso vorrebbe tutto quanto l'importo dovuto pou le ultime due rate mancanti. Ora io capisco che c'è stato un problema ma nessuno mi ha avvisato. Ho chiamato la banca per chiedere se era necessario che io comunicassi la sostituzione (per scadenza) ma loro mi hanno detto che non c'era alcuni tipo di problema è che il pagamento doveva avvenire tranquillamente e che loro non hanno bloccato alcun pagamento. ora mi chiedo ma possibile che il 190 dopo IN TUTTI QUESTI 10 MESI NON ABBIA MAI PROVVEDUTO A TELEFONARE PER CHIEDERE SPIEGAZIONI IN MERITO AL non AVVENUTO Pagamento? E poi è possibile fare ciò che hanno fatto? SENZA ALCUN PREAVVISO MI ISOLANO DAL MIO
NUMERO DI TELEFONO? GRAZIE
Giuseppe, da Milano (MI)