Vodafone fibra sconto promo non applicato.

Buongiorno, in data 15/04/2019 ho sottoscritto un contratto di linea fissa con la fibra (Internet Unlimited RF LINK 19) in un negozio Vodafone della provincia di Cagliari.
La promozione in corso allora prevedeva uno sconto di 6 € sul costo della linea fissa a cui se ne aggiungono altri. Il prezzo mensile finale risultava essere di 26,90.
COSTI PROPOSTI:
- 20.90€ al mese per la linea fissa;
- 1€ Al mese per 24 mesi di attivazione;
- 6€ Al mese per 48 mesi di Vodafone Ready.
COSTI ATTIVATI:
- 26.90€ al mese per la linea fissa;
- 1€ al mese per 48 mesi;
- 6€ al mese per 48 mesi di Vodafone Ready.
Già dalla prima fattura però mi rendo conto che non pago circa 53,80€ (26,90X2) ma
una cifra decisamente più alta, tra i 67 e i 68€.
Chiamo più volte il servizio clienti ma mi si dice che il contratto e le cifre sono tutti in regola.
Torno nel negozio dove ho sottoscritto il contratto ma il venditore mi dice che dal terminale non riesce a modificare nulla. Sembra che lo sconto previsto dalla promozione non sia stato applicato per un errore commesso dal personale del negozio Vodafone in fase di inserimento pratica, errore subito riconosciuto e dichiarato al supporto Dealer. Decide quindi di inviare una comunicazione interna agli uffici preposti affinché risolvano la questione, cosa che si ripete ogni volta che ricevo una nuova fattura e chiedo chiarimenti in negozio. Ma ad oggi non si è risolto nulla.
Il venditore conosce la mia intenzione di fare ricorso a voi e riconosce che la situazione lo richiede.
Vi allego fattura che riassume i costi applicati.
Vorrei sapere come ottenere il vostro supporto affinché una buona volta si risolva questa situazione.
Cordialità
Fabiano, dalla provincia di CA