Vodafone fa pagare la segreteria telefonica prima di lasciare il messaggio

Salve,
la mia ragazza usa un cellulare vodafone e ora si trova in Brasile. Ho provato a chiamarla 5 volte, e per 5 volte ha risposto direttamente il messaggio di Vodafone della segreteria telefonica. Ho riattaccato subito (entro 1-2 secondi, ben prima del segnale acustico), ma al suo cellulare le sono stati addebitati ogni volta 3 euro (per un totale di 15 euro).
Una volta Vodafone avvisava gratuitamente che l'utente non era disponibile e che stava trasferendo la chiamata verso la segreteria (e quindi uno aveva l'opportunità di riattaccare e di non spendere - e non far spendere la persona chiamata se questa era all'estero).
Tuttavia, recentemente, Vodafone deve aver cambiato le regole (senza avviso) e quindi si è trasferiti automaticamente alla segreteria, la quale parte subito col suo messaggio, e il pagamento (da uno o da ambo le parti se il chiamato si trova all'estero) è immediato. Senza contare inoltre che il messaggio automatico della segreteria telefonica è lunghissimo, facendo perdere parecchie decine di secondi, tutte a carico di chiamante e/o chiamato. Senza contare, inoltre, che in tutte le schede vodafone la segreteria è abilitata di default, e che spesso uno si dimentica di disattivarla preventivamente.
E' giusta una cosa simile? E' possibile riottenere il credito indietro?
Vi ringrazio e vi porgo
Distinti saluti.
Nicola, da Treviso