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Cara ADUC

Vodafone adsl riscossione crediti Geri

13 aprile 2013
Domanda 13 aprile 2013
Salve, vi espongo il mio problema. Sono uno studente che nei mesi tra il 2011/2012 ha stipulato un contratto telefonico con un operatore della vodafone per il servizio adsl flat (compreso di vodafone station, evidenzio il fatto che non ho MAI firmato nessun contratto, ne' prima ne' dopo l'attivazione della linea). Tutto è andato bene fino a quando, piu' o meno tra giugno e luglio del 2012, non mi sono più arrivati i bollettini nella casa dove vivo in affitto. Per diversi motivi non mi sono preoccupato del fatto, fino a quando non sono stato contattato telefonicamente dalla vodafone e ho sollecitato l'invio dei bollettini tramite e-mail. Nel mentre ho cambiato abitazione. Dell'email con i bollettini nemmeno l'ombra. Tempo dopo ricevo un'altra chiamata dove mi veniva intimato di pagare il totale dovuto (3 bollettini per un importo di circa 120E) entro una settimana, pena la cancellazione completa dei miei dati e della sim legata alla vodafone. Ho chiesto che mi venissero inviati i bollettini sempre tramite email ma ancora nulla, non sono mai arrivati. Ora la vodafone ha ceduto il mio debito nei loro confronti alla Ge.ri (senza che io ne fossi informato), che dal suo canto mi intima il pagamento di una somma pari a circa 200 euro tramite sms minacciosi e chiamate telefoniche. Ora voglio chiedervi, come devo comportarmi? io voglio pagare il mio debito verso la vodafone in qualche modo, perche' comunque nel periodo in cui non sono arrivati i bollettini ho usufruito del servizio, però non voglio sentirmi braccato da quelli della Geri che mi chiedono soldi tramite sms e chiamate telefoniche, senza inviarmi nemmeno una avviso o una raccomandata al mio indirizzo di domicilio. La vodafone non mi avrebbe dovuto avvisare tramite raccomandata prima di vendere il mio debito? Vi sarei grato se mi deste delle dritte su come comportarmi. Grazie in anticipo, distinti saluti
Mirko, da Aritzo (NU)

Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida indirizzata alla sede legale della Vodafone, in cui fa presente cosa e' accaduto per loro responsabilita', manifesta la sua volonta' di pagare il dovuto senza nessun aggravio viste le responsabilita' dell'accaduto, chiede l'invio delle bollette per il pagamento e un congruo rimborso danni (specifichi al centesimo) per il fastidio che le hanno arrecato col loro disservizio:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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