Cara ADUC
Vizi occulti di TRE
Domanda
20 dicembre 2014
Buongiorno,
il 18 ottobre scorso ho stipulato in un negozio 3 un contratto flat per un IPHONE6. Contestualmente il negoziante mi ha convinto, dicendo che era obbligatorio, a stipulare anche un contratto per un dispositivo WIFI aggiuntivo di navigazione, dicendo che avrei pagato solo 1 € al mese in più. Stipulato il tutto, con mia grande sorpresa, ho scoperto che il negoziante mi aveva teso una trappola.
Due mesi dopo ho notato in fattura che il costo mensile era di 3 € invece che di 1 €....nel contratto non c'era scritto niente, e inoltre mi hanno fatto pagare un bollo statale di 16€ non menzionati sul contratto e neppure a voce. Parlando con il negoziante e con l'operatore mi hanno candidamente detto che loro non sono tenuti a menzionare i bolli statali.... e ovviamente ha negato di avermi detto che avrei pagato soltanto 1 €....
Posso fare qualcosa contro di lui e contro la 3? Ne vale la pena?
Grazie
Vincenzo, da Roma (RM)
il 18 ottobre scorso ho stipulato in un negozio 3 un contratto flat per un IPHONE6. Contestualmente il negoziante mi ha convinto, dicendo che era obbligatorio, a stipulare anche un contratto per un dispositivo WIFI aggiuntivo di navigazione, dicendo che avrei pagato solo 1 € al mese in più. Stipulato il tutto, con mia grande sorpresa, ho scoperto che il negoziante mi aveva teso una trappola.
Due mesi dopo ho notato in fattura che il costo mensile era di 3 € invece che di 1 €....nel contratto non c'era scritto niente, e inoltre mi hanno fatto pagare un bollo statale di 16€ non menzionati sul contratto e neppure a voce. Parlando con il negoziante e con l'operatore mi hanno candidamente detto che loro non sono tenuti a menzionare i bolli statali.... e ovviamente ha negato di avermi detto che avrei pagato soltanto 1 €....
Posso fare qualcosa contro di lui e contro la 3? Ne vale la pena?
Grazie
Vincenzo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
solo in presenza di prove documentali o di testimoniali lei puo' tentare la via (invero ardua e costosa) di una citazione in giudizio o in conciliazione del venditore.
Puo' cominciare facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la ditta non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Puo' cominciare facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la ditta non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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