Venerdì 18 settembre 2026
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Cara ADUC

Violazione Privacy?!

24 gennaio 2019
Domanda 24 gennaio 2019
Buonasera.
Sono titolare di un contratto Fibra con la società in questione che dal 18/10/2018 all'8/11/2018 mi ha interrotto internet e quindi la linea telefonica a causa di una "permuta invertita" (un danno causato da tecnici durante un ipotetico intervento presso le cabine o in centrale).
Tengo a precisare che i reclami e la pratica al corecom sono già stati aperti. Ma vorrei approfondire la questione sul discorso privacy probabilmente violata.
La linea risulta essere stata "modificata" senza il mio consenso e il mio numero di telefono quindi non più attivo per 21 giorni solari. La permuta ha causato l' assegnazione,presso la mia abitazione, di un numero di telefono che risultava legalmente intestato a terzi. Ovviamente ne ho la certezza in quanto il disservizio in questione ha causato la ricezione di numerose chiamate presso la mia abitazione da parte di persone che cercavano il titolare della linea a me assegnata erroneamente, disturbando continuamente la quiete della stessa. Inoltre, in tutto il periodo, era presente in casa un neonato di appena un mese che a causa di queste numerose chiamate fatte da sconosciuti non ha avuto la tranquillità, a causa di ripetuti squilli di telefono in casa, di vivere con calma i primi giorni di vita; ovviamente la questione ha disturbato anche la quiete di noi genitori.
Ancora peggio, lo scambio di linea, ha causato l'utilizzo della mia linea presso l'abitazione di un'altra persona che non conosco privandomi contrattualmente dell'utilizzo della linea a me intestata ufficialmente da contratto in essere con la compagnia.
In qualità di tutto ciò sono a richiederVi se secondo voi si configura una violazione privacy da poter contestare.
In attesa di Vostro cortese riscontro, porgo
Distinti Saluti
Tonio, dalla provincia di RM

Risposta ADUC
non ci sembra una violazione della privacy visto che che non sono stati diffusi suoi dati sensibili, ma un disservizio che le ha creato problemi e, rispetto al quale, potrebbe chiedere un indennizzo anche nella fare conciliativa che ci ha detto di aver già avviato.
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