Cara ADUC
viaggio via Nave
Domanda
9 febbraio 2016
Buongiorno
la presente per chiedere un Vs Consiglio/assistenza in merito a una richiesta danni/rimborso alla compagnia AF-Adria Ferries Spa. Ho già predisposto ed inviato via fax alla società chiedendo il rimborso parziale dei biglietti, cosi come sancito da normativa, ma nulla è servito. Oltre a ciò sono state segnalate diverse anomalie durante il viaggio per cui varrebbe la pena mettere in mora la società. Vi chiedo gentilmente un po di pazienza nel leggere la mia lettera
e fornirmi eventuali delucidazioni/assistenza su come procedere. Sono intenzionato a portare avanti la mia pratica se ci sono i presupposti positivi per un'azione di rimborso. Allego la documentazione completa comprovante tutto.
Cordiali Saluti
Klajdi, da Magenta (MA)
la presente per chiedere un Vs Consiglio/assistenza in merito a una richiesta danni/rimborso alla compagnia AF-Adria Ferries Spa. Ho già predisposto ed inviato via fax alla società chiedendo il rimborso parziale dei biglietti, cosi come sancito da normativa, ma nulla è servito. Oltre a ciò sono state segnalate diverse anomalie durante il viaggio per cui varrebbe la pena mettere in mora la società. Vi chiedo gentilmente un po di pazienza nel leggere la mia lettera
e fornirmi eventuali delucidazioni/assistenza su come procedere. Sono intenzionato a portare avanti la mia pratica se ci sono i presupposti positivi per un'azione di rimborso. Allego la documentazione completa comprovante tutto.
Cordiali Saluti
Klajdi, da Magenta (MA)
Risposta ADUC
da un controllo di quanto da lei scritto sembra che il reclamo vada bene e che possa essere portato avanti. Dovrà formalizzarlo inviandolo per raccomandata a/r sotto forma di messa in mora (dettando un termine per adempiere con minaccia, in difetto, di adire le vie legali). Il passo successivo potrà essere un tentativo conciliativo.
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