Cara ADUC
Viaggio a KOS
Domanda
28 luglio 2017
Spett. Aduc,
ho letto la comunicazione di una vostra socia relativa al rifiuto dell'Agenzia Viaggi di emettere un nuovo voucher a sostituzione del pacchetto vacanze con partenza per Kos. La mia partenza era/è prevista per il 1 agosto.
Mi trovo nella stessa condizione di cui sopra. Ma il Tour Operator mediate il quale ho prenotato il viaggio (volareGratis) mi ha precisato che, poichè la Farnesina non ha preso posizione sul tema (nel senso che non ha consigliato nè sconsigliato le partenze per Kos), non possono nè attivare la procedura di rimborso, nè emettere un nuovo voucher cambiando la destinazione del viaggio.
Alla luce di quanto sopra, mi domandavo quale fosse la normativa applicabile al caso concreto, considerando che nelle condizioni generali di contratto la legge applicabile è quella svizzera.
Vi ringrazio in anticipo
Aurora, da Milano (MI)
ho letto la comunicazione di una vostra socia relativa al rifiuto dell'Agenzia Viaggi di emettere un nuovo voucher a sostituzione del pacchetto vacanze con partenza per Kos. La mia partenza era/è prevista per il 1 agosto.
Mi trovo nella stessa condizione di cui sopra. Ma il Tour Operator mediate il quale ho prenotato il viaggio (volareGratis) mi ha precisato che, poichè la Farnesina non ha preso posizione sul tema (nel senso che non ha consigliato nè sconsigliato le partenze per Kos), non possono nè attivare la procedura di rimborso, nè emettere un nuovo voucher cambiando la destinazione del viaggio.
Alla luce di quanto sopra, mi domandavo quale fosse la normativa applicabile al caso concreto, considerando che nelle condizioni generali di contratto la legge applicabile è quella svizzera.
Vi ringrazio in anticipo
Aurora, da Milano (MI)
Risposta ADUC
in questi casi è applicabile l’art. 1256 del Codice civile in base al quale l’obbligazione si estingue per sopravvenuta impossibilità della prestazione e quindi il turista ha diritto al rimborso del prezzo pagato venendo a mancare la condizione di serenità e assenza di ogni preoccupazione che ci si attende da una vacanza.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti