Cara ADUC
viaggio egitto annullato
Domanda
6 settembre 2013
Buongiorno
ho scelto il rimborso per un viaggio di 1 settimana prenotato col mio compagno (dal 25/08 al 1/09/2013)a Mars Alam e infine annullato su indicazione della Farnesina per i disordini in Egitto.
Vorrei sapere se è corretto che l'agenzia viaggi in cui avevo prenotato
si trattenga la penale annullamento(188 euro)e i diritti di agenzia (45 euro) nonostante il viaggio non sia stato annullato da noi ma, come già detto, dalla Farnesina.
E' corretto? se no come devo fare?
grazie
Barbara, da Cormano (MI)
ho scelto il rimborso per un viaggio di 1 settimana prenotato col mio compagno (dal 25/08 al 1/09/2013)a Mars Alam e infine annullato su indicazione della Farnesina per i disordini in Egitto.
Vorrei sapere se è corretto che l'agenzia viaggi in cui avevo prenotato
si trattenga la penale annullamento(188 euro)e i diritti di agenzia (45 euro) nonostante il viaggio non sia stato annullato da noi ma, come già detto, dalla Farnesina.
E' corretto? se no come devo fare?
grazie
Barbara, da Cormano (MI)
Risposta ADUC
no, non e' corretto. Le devono rimborsare tutti i soldi, tranne gli importi di assicurazioni che lei abbia volontariamente stipulato in piu'. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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