Verbale per transito in ZTL

Gentili consulenti, ho ricevuto un verbale per transito in ZTL della città di Palermo. Il veicolo è di mia proprietà ma a guidarlo era (ed è sempre) mio marito che possiede un tesserino per disabili (serie complicazioni cardiache). L'infrazione è avvenuta per poter accompagnare quel giorno l'anziano genitore (peraltro anche lui provvisto di tesserino disabili) in un ufficio nei pressi della ZTL per consegnare dei documenti inerenti la malattia di mio suocero. Ho cercato di capire se e come eventualmente fare ricorso (anche in autotutela) senza successo.
Ho provato a contattare l'Ufficio di PM competente per avere delucidazioni senza esito (non rispondono). Desideravo un vostro consiglio: pur forse essendoci gli estremi per fare il ricorso (ma verso chi sarebbe corretto farlo e come? Con quali spese?) dato l'ammontare della multa di €69,78, ne vale la pena? Grazie.
Flavia, dalla provincia di ME