Cara ADUC
Vendite online
Domanda
4 settembre 2013
Desidero segnalare il sito IDEASTAR.IT di vendita online di svariati prodotti.
Ho effettuato un ordine ormai 2 mesi fa, il pagamento richiesto è contestuale tramite bonifico bancario.
Non ricevendo alcunché ho ripetutamente chiamato un numero di telefono indicato, che risulta intestato ad una tabaccheria, fino a che non ho parlato con un signore che mi ha rimandato ad inviare mail alla "titolare", che non risponde mai. sorvolo sulla scortesia.
ovviamente non ho ricevuto né merce né rimborso.
purtroppo solo dopo ho visto numerose recensioni negative su internet, tutte analoghe. ho visto che avete già denunciato al Garante altri siti per simili situazioni, c'è un modo per fermarli? grazie
Francesca, da Roma (RM)
Ho effettuato un ordine ormai 2 mesi fa, il pagamento richiesto è contestuale tramite bonifico bancario.
Non ricevendo alcunché ho ripetutamente chiamato un numero di telefono indicato, che risulta intestato ad una tabaccheria, fino a che non ho parlato con un signore che mi ha rimandato ad inviare mail alla "titolare", che non risponde mai. sorvolo sulla scortesia.
ovviamente non ho ricevuto né merce né rimborso.
purtroppo solo dopo ho visto numerose recensioni negative su internet, tutte analoghe. ho visto che avete già denunciato al Garante altri siti per simili situazioni, c'è un modo per fermarli? grazie
Francesca, da Roma (RM)
Risposta ADUC
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
E si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
E si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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