Cara ADUC
vendita online
Domanda
21 giugno 2016
mi ha contattato antica bottega umbra con tel. 3442992560...
vendendomi due creme inviate per contrassegno di euro 19. ma hanno sbagliato invio. non riesco piu' a contattarli al loro numero 0732250612 e l'email che indicano e' inesistente [email protected]... è sicuramente un imbroglio.... cosa posso fare?
Valentina, da Verona (VR)
vendendomi due creme inviate per contrassegno di euro 19. ma hanno sbagliato invio. non riesco piu' a contattarli al loro numero 0732250612 e l'email che indicano e' inesistente [email protected]... è sicuramente un imbroglio.... cosa posso fare?
Valentina, da Verona (VR)
Risposta ADUC
una volta individuata l'identita' legale del venditore e il suo indirizzo postale, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il cambio del prodotto, altrimenti ritenendo risolto il contratto.
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando il cambio del prodotto, altrimenti ritenendo risolto il contratto.
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