Cara ADUC
validita'garanzia senza scontrino
Domanda
18 giugno 2017
Bgiorno, sono un insegnante ho acquistato 6 mesi fa con carta del docente presso negozio fisico della mia citta'pc e, ad oggi, ha preaentato un difetto e divrei utilizzare garanzia ma ho smarrito scontrino fiscale.
Il pagamento pero',poiche'utilizzato carta del docente, avviene tramite piattaforma elettronica del Ministero dove io acquirente/docente sono registrata e l esercente pure. Li' genero un buono che il negozante con proprie credenziali riscuote.Chiedo quindi se questo "buono" puo'valere come prova d'acquisto poiche'nominativo, con data e specifica dell'oggetto.
In prima battuta il negoziante ha detto che serve esclusivamente scontrino fiscale!!!
In attesa,ringrazio anticipatamente
Benedetta, da Genova (GE)
Il pagamento pero',poiche'utilizzato carta del docente, avviene tramite piattaforma elettronica del Ministero dove io acquirente/docente sono registrata e l esercente pure. Li' genero un buono che il negozante con proprie credenziali riscuote.Chiedo quindi se questo "buono" puo'valere come prova d'acquisto poiche'nominativo, con data e specifica dell'oggetto.
In prima battuta il negoziante ha detto che serve esclusivamente scontrino fiscale!!!
In attesa,ringrazio anticipatamente
Benedetta, da Genova (GE)
Risposta ADUC
se sta parlando della garanzia di legge, basta una qualunque dimostrazione dell'acquisto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se invece e' la garanzia del produttore, puo' essere anche richiesto necessariamente lo scontrino... anche se nel suo caso, se dovesse impugnare la questione davanti ad un giudice, crediamo che sia molto probabile che quest'ultimo le darebbe ragione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Se invece e' la garanzia del produttore, puo' essere anche richiesto necessariamente lo scontrino... anche se nel suo caso, se dovesse impugnare la questione davanti ad un giudice, crediamo che sia molto probabile che quest'ultimo le darebbe ragione.
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