Cara ADUC
Utenze non richieste
Domanda
18 febbraio 2020
Buonasera,
Vi racconto la mia disavventura con le utenze gas e luce per un appartamento che avevo in affitto.. Fino a Maggio 2019, vivevo in un appartmento in affitto a Venaria Reale (TO), in cui avevo le utenze di gas e luce presso ENI.
Ho deciso di cambiare abitazione e, in accordo con il subentrante, ho lasciato le utenze aperte affinchè lui potesse farne la voltura, senza interruzione per quest'ultimo dell'erogazione dei servizi.
In effetti, il signore ha richiesto la voltura ad ENI, ma questa gli ha negato l'accesso perchè risultava cattivo pagatore. Di ufficio, secondo quanto detto da ENI, le utenze sono passate automaticamente a "fornitori di ultima istanza" - nello specifico Hera per il gas e Servizio Elettrico Nazionale per l'energia elettrica -, ma sfortunatamente sono passate a nome mio e, sopratutto, a mia insaputa.
Mi chiedo come abbiano potuto stipulare dei contratti a mio nome senza il mio consenso, ne' i miei documenti e come posso fare per risolvere la situazione, dato che ormai ci saranno più di 400 euro di bollette (non mie) non pagate e che, per chiudere i contratti di cui sopra, dovrei saldare.
Mi potete aiutare?
Grazie mille
Eugenio, dalla provincia di TO
Vi racconto la mia disavventura con le utenze gas e luce per un appartamento che avevo in affitto.. Fino a Maggio 2019, vivevo in un appartmento in affitto a Venaria Reale (TO), in cui avevo le utenze di gas e luce presso ENI.
Ho deciso di cambiare abitazione e, in accordo con il subentrante, ho lasciato le utenze aperte affinchè lui potesse farne la voltura, senza interruzione per quest'ultimo dell'erogazione dei servizi.
In effetti, il signore ha richiesto la voltura ad ENI, ma questa gli ha negato l'accesso perchè risultava cattivo pagatore. Di ufficio, secondo quanto detto da ENI, le utenze sono passate automaticamente a "fornitori di ultima istanza" - nello specifico Hera per il gas e Servizio Elettrico Nazionale per l'energia elettrica -, ma sfortunatamente sono passate a nome mio e, sopratutto, a mia insaputa.
Mi chiedo come abbiano potuto stipulare dei contratti a mio nome senza il mio consenso, ne' i miei documenti e come posso fare per risolvere la situazione, dato che ormai ci saranno più di 400 euro di bollette (non mie) non pagate e che, per chiudere i contratti di cui sopra, dovrei saldare.
Mi potete aiutare?
Grazie mille
Eugenio, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
non avendo lei disdetto i contratti, il passaggio automatico è avvenuto a suo nome. Puo' solo pretendere dal reale utente di quel servizio il pagamento dovuto, mentre col fornitore è lei il responsabile, per pagare e, eventualmente, disdire il contratto.
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