Cara ADUC
Unieuro Diritto di recesso
Domanda
13 dicembre 2017
Questo è il feedback che Unieuro mi fornisce in relazione a 2 acquisti fatti durante i giorni 23 e 24 novembre scorsi.
Ho comprato con l'account di mia moglie che è un architetto, ma ho pagato io per entrambe le transazioni.
Ho più volte scritto e telefonato a Unieuro, come evidenzio in allegato, al fine di ottenere la restituzione delle somme versate ma senza alcun feedback, gli addebiti invece me li hanno fatti per un totale di oltre 1000 Euro.
Le spedizioni le ho entrambe rifiutate, pertanto ho gli addebiti ma non alcuna merce.
Sotto una delle risposte di Unieuro e in merito richiedo il vs gentile supporto.
Per qualsiasi altra informazione sono ovviamente a disposizione.
grazie e cordiali saluti
o
Da: Servizio Clienti [mailto:[email protected]]
Inviato: martedì 28 novembre 2017 10.55
A: xxxx
Oggetto: Grazie per averci contattato
Gentile xxxxxx,
ti ricordiamo che, come indicato nelle condizione di vendita, il recesso non è consentito a Contratti conclusi con Clienti aventi Partita IVA.
A presto,
Servizio Clienti UnieurO
Giorgio, da Milano (MI)
Ho comprato con l'account di mia moglie che è un architetto, ma ho pagato io per entrambe le transazioni.
Ho più volte scritto e telefonato a Unieuro, come evidenzio in allegato, al fine di ottenere la restituzione delle somme versate ma senza alcun feedback, gli addebiti invece me li hanno fatti per un totale di oltre 1000 Euro.
Le spedizioni le ho entrambe rifiutate, pertanto ho gli addebiti ma non alcuna merce.
Sotto una delle risposte di Unieuro e in merito richiedo il vs gentile supporto.
Per qualsiasi altra informazione sono ovviamente a disposizione.
grazie e cordiali saluti
o
Da: Servizio Clienti [mailto:[email protected]]
Inviato: martedì 28 novembre 2017 10.55
A: xxxx
Oggetto: Grazie per averci contattato
Gentile xxxxxx,
ti ricordiamo che, come indicato nelle condizione di vendita, il recesso non è consentito a Contratti conclusi con Clienti aventi Partita IVA.
A presto,
Servizio Clienti UnieurO
Giorgio, da Milano (MI)
Risposta ADUC
da quello che ci scrive sembra che loro abbiano ragione. Il fatto che lei abbia pagato un ordine effettuato da soggetto Iva, non cambia il tipo di approccio alo diritto di recesso. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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