Cara ADUC
Truffa 3
Domanda
10 ottobre 2013
Lo scorso anno sono passsato a 3 con la promo top 400: passando a 3 davano con 20 € al mese 400 minuti e 2gb di internet; superati I 2 gb mi avevano detto al negozio che non pagavo solo che rallentava la velocità.
Durante I mesi non arrivavano mai bollette per come dovevano ma sempre gonfiate per un motivo o un altro, ma pur sempre pagate, a Dicembre compare una bolletta con connessioni da me mai effettuate per un totale di 570 euro circa, chiamo la 3 mi dice che ho superato la soglia delle connessioni e mi sono connesso in Roaming, (che ho disattivato sul telefonino dal primo momento).
Oggi a distanza di quasi un anno le 570 euro le hanno trasformate in 2.241 euro continuando a mandare bollette assurde e inesistenti in quanto a seguito dell'evento sono passato a Wind e continuavano a mandare bollette con connessioni e telefonate. Ora si sono rivolti ad una società di recupero crediti che manda sms, e-mail e lettere in posta ordinaria per la riscossione.
Come mi dovrei comportare?? Io al momento non ho pagato nulla, sarei disposto a pagare il telefono ma non queste bollette stratosferiche.
Gianluca, da Augusta (SR)
Durante I mesi non arrivavano mai bollette per come dovevano ma sempre gonfiate per un motivo o un altro, ma pur sempre pagate, a Dicembre compare una bolletta con connessioni da me mai effettuate per un totale di 570 euro circa, chiamo la 3 mi dice che ho superato la soglia delle connessioni e mi sono connesso in Roaming, (che ho disattivato sul telefonino dal primo momento).
Oggi a distanza di quasi un anno le 570 euro le hanno trasformate in 2.241 euro continuando a mandare bollette assurde e inesistenti in quanto a seguito dell'evento sono passato a Wind e continuavano a mandare bollette con connessioni e telefonate. Ora si sono rivolti ad una società di recupero crediti che manda sms, e-mail e lettere in posta ordinaria per la riscossione.
Come mi dovrei comportare?? Io al momento non ho pagato nulla, sarei disposto a pagare il telefono ma non queste bollette stratosferiche.
Gianluca, da Augusta (SR)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php contestando quanto non dovuto. Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.phpFaccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php contestando quanto non dovuto. Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.phpFaccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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