Truffa Vodafone

Salve, in data 18/04/2018 presso il centro vodafone sito nella galleria del centro commerciale Galassia di Piacenza mi hanno proposto di attivare l'offerta vodafone one al prezzo di 29.90 euro al mese, a mia precisa domanda "è tutto compreso?" mi dissero di SI senza dirmi dei 5 euro di contributo di attivazione mensili da pagare in più. Appena ne venni a conoscenza tornai al centro vodafone e tutta la procedura venne annullata (infatti non ho vodafone one). 2 giorni dopo, il 20/04/2018, un operatore vodafone mi telefonò e mi confermò che la procedura di attivazione della sim era stata interrotta (infatti non ho mai ottenuto la portabilità del numero che invece è presente nel contratto e non è mai stata disattivata la sim precedente). Dal mio conto corrente risultano 2 pagamenti di 15 euro ciascuno diretti a Vodafone proprio per quella sim. In data odierna (29/06/2018) ho chiesto più volte e tramite diversi canali il rimborso a Vodafone ma non ho ottenuto nulla. Mi hanno palesemente truffato raccontandomi una serie di falsità con l'unico scopo di ottenere un cliente in più perciò vi chiedo una consulenza. Cosa posso fare?
Mauro, da Caorso (PC)