Truffa vendita pompa di calore

Buonasera ad Aprile 2018 mio marito ha stipulato un contratto con l'azienda Team Power x l'acquisto di una Pompa di Calore aria/acqua da 14 km della ditta Lucas Bernoulli. La macchina dopo una serie di problematiche viene installata a fine luglio. Fino al 12 dicembre funziona correttamente poi iniziano i problemi (effettua default da 2 ore portando il serbatoio dell'accumulo a 3° impedendo di avere acqua calda sanitaria e riscaldamento. Il proprietario della ditta Bernoulli esce x fare intervento e ci blocca definitivamente la macchina. Dopo 4 gg ci viene sostituita ma a distanza di 15 gg il problema si ripresenta) a questo punto fanno uscire un tecnico dell'area di Milano e da lui scopriamo che la macchina venduta non è una Lucas Bernoulli ma una Aermec da 12 km e non 14 km. Il codice che identifica la macchina lo si può trovare nella schermata del display del macchina ed inserendo il codice si risale alla marca vera ed alla tipologia di macchina. Visto che la macchina da ancora problemi Come osiamo respingere il contratto con Team Power avendo indietro i soldi già
anticipati?
Silvia, dalla provincia di VA