Truffa Sky

Salve, è la prima volta che vi scrivo e mi sono appena iscritta, ma vorrei sapere se per caso potete aiutarmi e darmi alcune risposte.
Ho fatto un abbonamento Sky un anno fa, abbonamento per modo di dire visto che non ho nessun contratto firmato, dato che un tecnico è venuto a casa, mi ha portato il decoder e me l'ha installato. Tutto lì.
Il metodo di pagamento era tramite bollettino postale, che non sono mai pervenuti, così Sky ogni volta ahimè a scadenza avvenuta mi mandava un sms avvisandomi che oltre l'importo dovevo pagare anche la penale di ben 25 euro, io protestavo per il mancato bollettino, ma loro dicevano che era colpa della posta e che non erano tenuti a mandarli, allora io chiedevo se per favore mi avvisassero per la prossima scadenza, ma non succedeva mai.
Adesso mi ritrovo con un mancato pagamento di due mesi che loro pretendono che paghi con una penale di più di 50 euro, e mi tartassano di sms e persino chiamate da uno studio legale minacciandomi che se non pago la pratica andrà per vie legali e dovrò pagare molto di più.
Ho mandato una lettera per disdire il "contratto" tramite raccomandata, ma adesso si avvalgono che questa lettera non è valida perché non aveva la ricevuta di ritorno, quando invece mi hanno confermato che era arrivata.
La mia domanda è; possono davvero andare per vie legali per un importo di così poco e soprattutto possono minacciarmi quando io alla fine non ho niente che dimostri che ho firmato un contratto?
Devo pagare questa truffa o li ignoro? Vi prego datemi per favore una risposta, perché non ne posso davvero più di queste persecuzioni.
Marcela, da Altopascio (LU)