Cara ADUC
Truffa Phoenix SRL?
Domanda
25 agosto 2022
Buongiorno ADUC,
UPS mi ha appena comunicato di non aver potuto consegnare un pacco da parte di PHOENIX SRL ad un indirizzo non mio (nemmeno nello stesso paese). Pacco che non ho mai richiesto.
Non ho mai avuto a che fare con PHOENIX SRL e non ho mai sottoscritto nessun contratto. Da una ricerca online risultano spacciarsi per ENEL telefonicamente.
Recentemente ricordo che una signorina ha citofonato nel condominio spacciandosi per ENEL, ma non abbiamo avuto contatti diretti né le ho aperto il portone.
Cosa devo fare?
Cordialmente,
Gaetano, dalla provincia di MI
UPS mi ha appena comunicato di non aver potuto consegnare un pacco da parte di PHOENIX SRL ad un indirizzo non mio (nemmeno nello stesso paese). Pacco che non ho mai richiesto.
Non ho mai avuto a che fare con PHOENIX SRL e non ho mai sottoscritto nessun contratto. Da una ricerca online risultano spacciarsi per ENEL telefonicamente.
Recentemente ricordo che una signorina ha citofonato nel condominio spacciandosi per ENEL, ma non abbiamo avuto contatti diretti né le ho aperto il portone.
Cosa devo fare?
Cordialmente,
Gaetano, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
se effettivamente si trattasse di una società che fa contratti per conto di Enel, non ci è chiaro perché le abbia inviato un pacco tramite UPS. Diverso se si trattasse di un gestore telefonico, che ad esempio invia il modem. Ma nel caso di Enel...
In ogni caso, il nostro consiglio è di non ritirare nulla. Se e quando qualcuno le chiederà un pagamento, a quel punto risponda con diffida, disconoscendo qualsivoglia contratto e avvisando che si tutelerà nelle sedi opportune se non annullano tutto
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato
In ogni caso, il nostro consiglio è di non ritirare nulla. Se e quando qualcuno le chiederà un pagamento, a quel punto risponda con diffida, disconoscendo qualsivoglia contratto e avvisando che si tutelerà nelle sedi opportune se non annullano tutto
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