Truffa da parte di OPTIMA

VICENDA OPTIMA:
la IFC SYSTEM srl (di cui sono socio)
in data 18.12.2015 firma contratto OPTIMA con agente (tale Gulli Daniele) per servizi voce-adsl-ellettricità
in data 22.12.2015 invia raccomandata ad OPTIMA per ripensamento come per legge
in data 07.01.2016 la IFC SYSTEM presso la sede operativa riceve da OPTIMA il router
in data 13.01.2016 la IFC SYSTEM revoca il RID in banca
in data 18.01.2016 la IFC SYSTEM inoltra altra raccomandata ad OPTIMA per ribadire la disdetta e ricordare della raccomandata precedente circa il ripensamento
in data 27.01.2016 la IFC SYSTEM riceve presso la sua sede legale un documento di benvenuto da parte di OPTIMA datato 28.12.2015 (nessuna evidenza della data di partenza e nessuna ricevuta rilasciata dal corriere)
in data 28.01.2016 la IFC SYSTEM inoltra fax ad ENEL per chiarire di voler restare con loro e non voler nessun distacco da parte di altro operatore
Si premette che svariate telefonate sono state fatte dal sottoscritto e dall'amministratore ad OPTIMA che ha sempre fatto orecchio da mercante oltre che chiudere il telefono in faccia.
Telefonate sono state fatte anche a TELECOM e ENEL ed in particolare:
in data 23.01.2016 è stata fatta da parte mia una telefonata registrata per disdire ADSL e voce (avendo il codice migrazione datomi da OPTIMA che poi scopro essere solo per ADSL)
in data 29.01.2016 l'amministratore della IFC SYSTEM acconsente alla registrazione con ENEL per evitare allacci con altri e in questa stessa data registra anche con TELECOM per rimanere con voce e ADS con la stessa (si fa notare che anche oggi OPTIMA tentava di fornire un solo codice di migrazione ovvero per la sola ADSL)
Gent.mi,
vi chiedo di analizzare bene questa situazione di OPTIMA in quanto come accaduto alla nostra società è accaduto e sta accadendo anche ad altri.
Marco, da Giarre (CT)