Cara ADUC
Truffa online
Domanda
31 luglio 2018
La mia ragazza ha subito un "furto" online. Probabilmente qualcuno ha bucato il suo account su wish.com e le hanno comprato dei televisore con i suoi soldi.
Lei ha bloccato le transazioni lato banca, ha bloccato la carta, e ha cancellato gli ordini sul portale facendo presente l'accaduto.
Per qualche motivo (il loro servizio clienti non è dei migliori) hanno comunque spedito uno di questi televisori, nonostante le segnalazioni e i tentativi di cancellazione dell'ordine, e dovrebbe arrivare per posta.
Posso rifiutare il pacco al corriere in sicurezza?
Daniele, dalla provincia di PO
Lei ha bloccato le transazioni lato banca, ha bloccato la carta, e ha cancellato gli ordini sul portale facendo presente l'accaduto.
Per qualche motivo (il loro servizio clienti non è dei migliori) hanno comunque spedito uno di questi televisori, nonostante le segnalazioni e i tentativi di cancellazione dell'ordine, e dovrebbe arrivare per posta.
Posso rifiutare il pacco al corriere in sicurezza?
Daniele, dalla provincia di PO
Risposta ADUC
Certo che può. Il venditore potrebbe pretendere le spese, ma nel caso potrebbe far presente che l'invio è avvenuto a causa della loro disorganizzazione. Se non lo ha ancora fatto, presenti anche denuncia riguardo l'accaduto.
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