Cara ADUC
Truffa per Km scalati
Domanda
8 febbraio 2017
Buongiorno,
Vi portò questo problema sperando che possiate darmi delle risposte chiare su il da fare.
A marzo del 2015 ho comprato una c3 con 58.000 km. Mi sono stata data la garanzia legale di 12 mesi.
Tutto è andato bene fino a gennaio di quest anno (2017) quando ho notato che la
macchina segnava difetto di pressione olio. Ho portato subito la macchina dal
meccanico che mi ha detto che sarà una riparazione impegnativa e non posso chiamare la garanzia Perche' non ho rispettato i tagliandi.
L'officina Citroen ha eseguito un controllo del telaio per vedere eventuali altri cambi o riparazioni, li ha notato che negli anni precedenti, l'auto è stata portata in garanzia Citroen dove l'auto registrava km maggiori rispetto a quando mi hanno garantito in fase di vendita. Ad esempio, si era visto che la macchina a novembre del 2015, 4 mesi prima che la prendessi, aveva già 109mil km. Il doppio di quanto mi hanno dichiarato.
Per evitare di creare disaggi, ho scritto un email per mezzo PEC al concessionario, chiedendo chiarimenti! 'Non mi ha mai risposto! Ho la conferma del PEC che il messaggio era pervenuto.
L'indirizzo PEC è di un amico.
Ora vi chiedo i prossimi passi da seguire. Faccio la denuncia? Prendo un avvocato?
Perché devo capire cosa fare prima di riparare l'auto che mi serve urgentemente.
Essendo di mezzo questa truffa, l assicurazione mi aggiusterebbe ugualmente l'auto in garanzia nonostante non abbia eseguito correttamente i tagliandi?
Auto in teoria ora ha 97mila kmE in pratica ha più 150mila!
Egua, da Ala (TN)
Vi portò questo problema sperando che possiate darmi delle risposte chiare su il da fare.
A marzo del 2015 ho comprato una c3 con 58.000 km. Mi sono stata data la garanzia legale di 12 mesi.
Tutto è andato bene fino a gennaio di quest anno (2017) quando ho notato che la
macchina segnava difetto di pressione olio. Ho portato subito la macchina dal
meccanico che mi ha detto che sarà una riparazione impegnativa e non posso chiamare la garanzia Perche' non ho rispettato i tagliandi.
L'officina Citroen ha eseguito un controllo del telaio per vedere eventuali altri cambi o riparazioni, li ha notato che negli anni precedenti, l'auto è stata portata in garanzia Citroen dove l'auto registrava km maggiori rispetto a quando mi hanno garantito in fase di vendita. Ad esempio, si era visto che la macchina a novembre del 2015, 4 mesi prima che la prendessi, aveva già 109mil km. Il doppio di quanto mi hanno dichiarato.
Per evitare di creare disaggi, ho scritto un email per mezzo PEC al concessionario, chiedendo chiarimenti! 'Non mi ha mai risposto! Ho la conferma del PEC che il messaggio era pervenuto.
L'indirizzo PEC è di un amico.
Ora vi chiedo i prossimi passi da seguire. Faccio la denuncia? Prendo un avvocato?
Perché devo capire cosa fare prima di riparare l'auto che mi serve urgentemente.
Essendo di mezzo questa truffa, l assicurazione mi aggiusterebbe ugualmente l'auto in garanzia nonostante non abbia eseguito correttamente i tagliandi?
Auto in teoria ora ha 97mila kmE in pratica ha più 150mila!
Egua, da Ala (TN)
Risposta ADUC
la pec di un amico non va bene perche' la sua richiesta di chiarimenti abbia un valore legale. Quindi, se non ha la sua pec, faccia l'intimazione tramite una diffida: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In mancanza di riscontro, dovra' procedere in giudizio.
In mancanza di riscontro, dovra' procedere in giudizio.
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