Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Truffa Fastweb

23 febbraio 2013
Domanda 23 febbraio 2013
Buongiorno, ho recentemente fatto un contratto con Fastweb per una connessione a Internet. Il commerciale che e' venuto mi ha proposto determinate cose a un certo prezzo (50euro +iva al mese senza costi di attivazione). Mi dice anche che le linee telefoniche, anche se non mi servono, sono comunque incluse nel pacchetto. Stipulato il contratto (dove non c'e' scritto ne' il tipo di offerta ne' i costi) vengono a installare tutto il necessario. Quando arriva la prima fattura niente di quello concordato era effettivamente come doveva essere. Totale fattura di quasi 700 euro di cui piu' di 400 solo di attivazioni. Ovviamente chiamando il call center mi hanno detto che la fattura e' giusta e il commerciale guarda a caso non si fa piu' trovare. Se non e' una truffa questa!! Ora io come dovrei comportarmi? Inoltre e' gia' arrivata anche la seconda fattura che invece di essere da 50 euro + iva al mese come aveva detto il loro agente e' piu' del doppio! Spero possiate darmi un aiuto.
Grazie
Allego copia della fattura
Marco, da Budrio (BO)

Risposta ADUC
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