truffa enel energia e greennetwork

buongiorno,
mi chiamo abdallah e vi sto contattando perchè non so più a chi rivolgermi visto che sono stato truffato ben 2 volte nel giro di qualche mese. circa un anno fa è arrivato un uomo (tanto di tesserino) a casa mia fingendosi un operatore dell'ente di energia con cui stavo da anni (ENEL classsica) ma in realtà faceva parte di ENEL ENERGIA MERCATO LIBERO. nonostante gli abbia chiesto più volte se si trattasse del vecchio operatore lui mi ha sempre confermato di sì e che era venuto per migliorare alcune tariffe per poter pagare di meno in bolletta. io, ingenuamente, firmai un sorta di contratto e da quel giorno sono cominciati i problemi: all'inizio mi è arrivata una cifra enorme da pagare per il contratto e poi le bollette con cifre davvero elevate.
sostanzialmete mi sono trovato a pagare circa 60/70 euro a bolletta a dispetto dei 35/40 euro che mi avevano proposto. e purtroppo non è finita quì, perchè a febbraio di questo anno ho ricevuto un'altra truffa da GREENNETWORK (questa volta telefonicamente). un'operatrice dall'accento straniero mi ha chiamato spacciandosi anche lei per il mio vecchio ente fornitore di energia e mi ha letto un sorta di regolamento molto velocemente al quale io "dovevo" rispondere con un "Sì" senza interromperla. prima di risponde mi ha tranquillizzato dicendomi che sono solo informazioni che mi deve leggere e solo dopo aver ricevuto un mail con le tariffe nuove avrei potuto decidere se passare con loro o meno e che avevo a disposizione 14 gg di diritto di ripensamento.
qualche giorno dopo ricevo lettera di "benvenuto" con GREENNETWORK senza che io abbia firmato nessun contratto ne comunicato loro che avevo accettato le loro tariffe. a quel punto mi sono immediatamente affrettato per avvalermi del diritto di recesso entro i 14 gg inviando un mail nella quale spigavo che non volevo passare con loro, ma ovviamente non mi hanno risposto.
le truffe però non finiscono perchè è da mesi che ricevo chiamate da numero privato o estero e proprio oggi ho ricevuto una chiamata da un uomo che dice di lavorare nel comune di verona dove abito.
mi ha comunicato che le due aziende che mi avevano raggirato sono state multate dallo Stato per le truffe telefoniche e che per evitare di rivere 2 bollette a fine mese con cifre enormi dovevo passare con l'ente di energia per il quale lavora, ossia GAS NATURAL ITALIA. all'inizio mi ha detto di lavorare nel comune e poi mi ha detto che doveva leggermi il famoso regolamento al quale avrei dovuto rispondere sempre di "sì", io a questo punto ho riattaccato.
non so più cosa fare e di chi fidarmi. è possibile che in un paese civile si possano fare truffe del genere alla luce del sole senza che nessuno intervenga???
cosa devo fare ora? devo restare con ENEL ENERGIA MERCATO LIBERO o devo cambiare per evitare problemi?
grazie
Abdallah, da Verona (VR)