Cara ADUC
Truffa per disdetta a Telecom
Domanda
25 luglio 2018
Buongiorno,
il 20 luglio sono stata contattata da Telecom,l'operatore mi informava di un aumento mensile del 15%,se non volevo pagare l'aumento,era possibile recedere dal contratto entro il 20 luglio.
Mi ha anche detto che mi avevano spedito un'informativa che io pero' non ho mai ricevuto.
Ho scelto di recedere e mi hanno passato un sedicente ufficio per i consumatori.Per farla breve mi hanno messo in contatto con un tizio di Vodafone e ieri pomeriggio ho aderito ad un contratto attraverso registrazione.
Ieri sera ho raccontato questa cosa a mio figlio che ha chiamato il 187 per avere conferma di quanto accaduto,io non ci avevo pensato....
A loro non risulta che mi abbiano contattata e l'operatore mi ha detto che sicuramente si tratta di una truffa.:(
Stamattina ho inviato la A/R di recesso a Vodafone,adesso spero solo di non restare senza ADSL e linea telefonica come la persona di cui ho letto la lettera sul vs sito.
Cosa posso ulteriormente fare perché questo non accada?Ho pensato di scrivere una lettera diffidando Vodafone dal lasciarmi senza linea perché in casa ho una persona molto anziana e invalida che ha bisogno del telefono.
Grazie e cordiali saluti,
Aurelia, dalla provincia di RM
il 20 luglio sono stata contattata da Telecom,l'operatore mi informava di un aumento mensile del 15%,se non volevo pagare l'aumento,era possibile recedere dal contratto entro il 20 luglio.
Mi ha anche detto che mi avevano spedito un'informativa che io pero' non ho mai ricevuto.
Ho scelto di recedere e mi hanno passato un sedicente ufficio per i consumatori.Per farla breve mi hanno messo in contatto con un tizio di Vodafone e ieri pomeriggio ho aderito ad un contratto attraverso registrazione.
Ieri sera ho raccontato questa cosa a mio figlio che ha chiamato il 187 per avere conferma di quanto accaduto,io non ci avevo pensato....
A loro non risulta che mi abbiano contattata e l'operatore mi ha detto che sicuramente si tratta di una truffa.:(
Stamattina ho inviato la A/R di recesso a Vodafone,adesso spero solo di non restare senza ADSL e linea telefonica come la persona di cui ho letto la lettera sul vs sito.
Cosa posso ulteriormente fare perché questo non accada?Ho pensato di scrivere una lettera diffidando Vodafone dal lasciarmi senza linea perché in casa ho una persona molto anziana e invalida che ha bisogno del telefono.
Grazie e cordiali saluti,
Aurelia, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
se ha già inviato la raccomandata A/R a Vodafone, il problema lo avrebbe già risolto.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti