Cara ADUC
Truffa da 4882025
Domanda
7 febbraio 2017
salve cercherò di essere breve:
Ho ricevuto un sms da questo numero 4882025 con su scritto che ho accettato un servizio in abbonamento(mai richiesto in vita mia) e che per per disattivarlo dovevo inviare un messaggio con su scritto stop al medesimo numero.
Non ho inviato niente perché pensavo fosse una trappola, ma adesso mi hanno addebitato già 1,52 euro soltanto per il messaggio ricevuto. Leggendo su internet non basta inviare stop per disattivarlo. Prima che la cosa mi faccia perdere troppo denaro ed energie chiedo una mano a voi.
Però prima di lanciarmi con donazioni e mettere altro denaro in gioco, vorrei prima vedere risolto il mio problema. Lo so che il vostro tempo non è gratuito anzi sarei molto felice di pagarlo ma solo se mi è veramente di aiuto, spero che mi capiate.
Mi chiedo se è possibile anche che siano loro a pagarvi in fondo io non volevo niente di tutto questo. Ma se non è possibile lo farò comunque, preferisco darli a voi piuttosto che a loro i miei soldi. Grazie per l'attenzione
Michele, da Bari (BA)
Ho ricevuto un sms da questo numero 4882025 con su scritto che ho accettato un servizio in abbonamento(mai richiesto in vita mia) e che per per disattivarlo dovevo inviare un messaggio con su scritto stop al medesimo numero.
Non ho inviato niente perché pensavo fosse una trappola, ma adesso mi hanno addebitato già 1,52 euro soltanto per il messaggio ricevuto. Leggendo su internet non basta inviare stop per disattivarlo. Prima che la cosa mi faccia perdere troppo denaro ed energie chiedo una mano a voi.
Però prima di lanciarmi con donazioni e mettere altro denaro in gioco, vorrei prima vedere risolto il mio problema. Lo so che il vostro tempo non è gratuito anzi sarei molto felice di pagarlo ma solo se mi è veramente di aiuto, spero che mi capiate.
Mi chiedo se è possibile anche che siano loro a pagarvi in fondo io non volevo niente di tutto questo. Ma se non è possibile lo farò comunque, preferisco darli a voi piuttosto che a loro i miei soldi. Grazie per l'attenzione
Michele, da Bari (BA)
Risposta ADUC
come non ha letto quando si e' iscritto, il servizio e' gratuito. Poi, se lei ci ritiene utili, puo' farci una donazione. E' la nostra caratteristica. Cerchi di farne tesoro.
Per quanto le e' accaduto, noi non risolviamo i problemi, ma le diamo i consigli su come fare. Nella fattispecie, se non risolve con mezzi semplici (messaggi, etc), l'unico metodo e' diffidarli dal proseguire e intimare di rimborsare quanto le hanno gia' prelevato senza la sua auorizzazione. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Per quanto le e' accaduto, noi non risolviamo i problemi, ma le diamo i consigli su come fare. Nella fattispecie, se non risolve con mezzi semplici (messaggi, etc), l'unico metodo e' diffidarli dal proseguire e intimare di rimborsare quanto le hanno gia' prelevato senza la sua auorizzazione. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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