Sabato 26 settembre 2026
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Cara ADUC

Trenord: vessatorio l'articolo 92 delle condizioni di trasporto?

11 luglio 2018
Domanda 11 luglio 2018
Buongiorno desideravo sapere se ritenete vessatorio e scorretto l'art. 92 delle condizioni di trasporto di Trenord (link http://www.trenord.it/media/1295400/sezione5.pdf) che allego.
In esso Trenord modifica a suo favore l'articolo 18 della legge 24/11/1981 n 689 aggiungendo "eventualmente": l'originale formulazione "L'autorità competente, sentiti gli interessati,..." diventa "TRENORD, sentiti eventualmente gli interessati,...".
L'ingiunzione, inviata senza aver prima convocato il richiedente, ha i seguenti effetti:
1 non permette un effettivo contraddittorio con l'utente prima del pagamento
2 coglie impreparato il consumatore
3 i soli 30 giorni a dispozione ostacolano le sue possibiltà di difesa
Cordiali saluti
Paolo, dalla provincia di MI

Risposta ADUC
Non riteniamo vessatorio l'art. 92 del regolamento Trenord:
esso riporta fedelmente l'art. 18 della l. 689/81, compreso il termine in cui ricorrere (30 gg.)
Il termine di trenta giorni è previsto dalla l. 689/81, quale tempo sufficiente per preparare gli scritti difensivi
L'art. 18 non prevede necessariamente il contraddittorio, in quanto gli interessati verrebbero sentiti solo ove ne abbiano fatto richiesta.
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