Cara ADUC
Trenitalia multa
Domanda
19 ottobre 2013
Buongiorno,
ho acquistato un biglietto online, orario 19.43, sulla tratta Bo-Rm con la tariffa a/r week end. Convinta che la prenotazione fosse alle 18.43, sono salita sul treno sbagliato (avevo provato a confermare una riservazione alle 18.43 con Postoclick che non funziona MAI, quindi avevo fatto una nuova transazione online, sbagliando l'orario).
Il "mio" posto era occupato e così, controllando l'sms della prenotazione, ho visto il mio errore. Ho provato a scendere dal treno, ma le porte erano già chiuse.
Il controllore mi ha fatto così una multa di 50 euro + 58.5 per un nuovo biglietto.
Mi sembra assurda come situazione,è possibile ricorrere in qualche modo?
Grazie
Paola, da Roma (RM)
ho acquistato un biglietto online, orario 19.43, sulla tratta Bo-Rm con la tariffa a/r week end. Convinta che la prenotazione fosse alle 18.43, sono salita sul treno sbagliato (avevo provato a confermare una riservazione alle 18.43 con Postoclick che non funziona MAI, quindi avevo fatto una nuova transazione online, sbagliando l'orario).
Il "mio" posto era occupato e così, controllando l'sms della prenotazione, ho visto il mio errore. Ho provato a scendere dal treno, ma le porte erano già chiuse.
Il controllore mi ha fatto così una multa di 50 euro + 58.5 per un nuovo biglietto.
Mi sembra assurda come situazione,è possibile ricorrere in qualche modo?
Grazie
Paola, da Roma (RM)
Risposta ADUC
purtroppo c'e' poco da fare, avere la prenotazione sbagliata è come non averla. Ci spiace.
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