TRENITALIA-assistenza in caso di ritardo

salve, sono qui a chiedere un vostro parere su una situazione verificatasi con Trenitalia.
Ero in viaggio sul Frecciarossa 8830 delle 16.30 (treno con la sigla AV che non ho ancora capito cosa significhi - forse sta per Altra Velocità, altra rispetto a quella propagandata) con un biglietto per Rimini.Arrivato a Rimini avrei acquistato un biglietto per il regionale delle 22.04 per proseguire fino alla destinazione finale (luogo di lavoro in provincia di Bologna).Ritenevo che 50 minuti fossero più che sufficienti per acquistare il biglietto e prendere l'ultimo regionale della giornata.E invece accade "ciò che non ti aspetti".Il treno accumula un ritardo di oltre 2 ore e mezza (prima un incendio poi un guasto della linea elettrica).Arrivati ad Ancona faccio presente la mia situazione al capotreno(?).Mi viene detto di non preoccuparmi poichè avrei ricevuto assistenza nella stazione di Rimini.Poi mi dicono di proseguire fino a Bologna.Quando però faccio presente di non avere acquistato il biglietto per il regionale tutto cambia."Non le assicuro NIENTE" sono le parole del capotreno(?).Il treno arriva a Bologna con quasi 3 ore di ritardo e per quelli dell'assistenza, avendo un biglietto con destinazione finale Rimini, non ho diritto a NIENTE, nè al proseguimento con mezzi sostitutivi, nè al pernottamento.Mi dicono che, per REGOLAMENTO, il diritto a ricevere assistenza (mezzo sostitutivo/pernottamento) spetta solo a chi è in possesso di biglietto cumulativo ovvero un biglietto che comprende una o più coincidenze acquistato nell'ambito di un'unica transazione commerciale.Da notare che, a volte, per biglietti acquistati con largo anticipo,questo tipo di biglietto non sempre è disponibile.
Quindi,con un biglietto del regionale acquistato insieme al biglietto del Freccia, Trenitalia mi avrebbe messo a disposizione un mezzo sostitutivo, invece con un biglietto del regionale acquistato in un secondo momento, magari lo stesso giorno del viaggio, NIENTE.Per il personale di Trenitalia della stazione di Bologna la mia destinazione finale era Rimini e quindi, nonostante l'evidente disagio conseguenza di un ritardo di quasi 3 ore non mi spettava NIENTE( a parte l'indennizzo del 50% per ritardi di almeno 120 minuti).Ovviamente il disagio, per Trenitalia, è causato da un mio errore.
Concludo dicendo che,di fronte ad un ritardo di circa 3 ore, forse il REGOLAMENTO andrebbe messo da parte.Così invece non è stato e quindi ho dovuto aspettare il treno successivo ( solo 4 ore di attesa, sala di attesa chiusa...)
Rob, dalla provincia di BA