Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Tre e C.F.

20 dicembre 2015
Domanda 20 dicembre 2015
Salve,
sono cliente della Tre dal 2006, mi presento in un negozio di Genova dello stesso operatore per aderire a un’offerta “All-in Pack Home Edition” e scelgo la modalità di pagamento offerta a tutti “conto corrente bancario” cioè la SDD bancario, ho tutti i documenti richiesti ma subito l'addetta m’informa dell’impossibilità di procedere perché “il sistema informatico della Tre rifiuta il mio codice fiscale”, faccio presente alla stessa di essere cliente da molti anni e di non aver mai avuto problemi con la Tre (né con altri) e dunque era mio diritto procedere con la modalità di pagamento “conto corrente bancario” offerta a TUTTI. Non sono riuscito a far nulla.
Stamattina, 16.12.2015 mi ripresento ad un altro negozio della Tre di via XX Settembre, Genova e faccio la stessa richiesta, ho ancora tutti i documenti richiesti, dopo un po’ l'addetto mi conferma che il sistema si blocca per colpa del mio C.F. (sono italiano nato in Marocco), lascio la pratica a metà e chiedo all'addetto un riscontro scritto del rifiuto, dice che mi richiamerà.
Scrivo alla Tre e oggi mi chiama (ore 12.30 circa, +39133) durante la conversazione l'operatore mi conferma che "la Tre rifiuta la SDD bancario per i nati in Marocco ed altri paesi"!!... Trovo ingiusto (e anche scandaloso) classificare la clientela secondo il luogo di nascita per discriminarla!!! Il comportamento della Tre è grave e illegale è un comportamento pregiudiziale e
discriminatorio e oltretutto danneggia tanta altra gente onesta e perbene, penso per esempio agli immigrati.
Per queste ragioni chiedo un buon consiglio.
Grazie
Anwar, da Ronco Scrivia (EE)

Risposta ADUC
siamo d'accordo con lei e, allo stato dei fatti, pensiamo che possa richiedere l'intervento della specifica Autorita' di Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299
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