Tre - Servizi in abbonamento

Salve, vi scrivo per avere un consiglio in merito a servizi in abbonamento attivati su rete Tre, dei quali mi sono accorto dopo quattro settimane, quando ho ricevuto sms di avviso credito quasi esaurito. So di non raccontarvi niente di nuovo, ho visto che avete già scritto anche voi al riguardo, per questo non mi dilungo. Vi allego lo scambio di mail avuto con il customer service dopo aver ricevuto il primo rifiuto verbale al rimborso. Il fatto è che senza aver mai ricevuto un sms di attivazione del servizio, non potevo accorgermi del servizio attivo (non è che vado di continuo a vedere il credito residuo per divertimento). E' lecito per voi il rifiuto dell'operatore con la motivazione comunicata o posso fare qualcosa in più? Da vedere se ne vale la pena visto l'importo contenuto. Purtroppo non posso nemmeno cambiare operatore perchè è l'unico che mi copre bene la zona di casa (è una sim che uso a casa su un tablet). Grazie. Saluti. P.S: caso analogo di mia moglie con Vodafone, chiamati dopo un mese, hanno riaccreditato tutto subito...
Sandro, da Volterra (PI)