Cara ADUC
Traversia con prenotazione tramite Booking
Domanda
24 agosto 2023
Chiedo se è come è possibile ottenere un rimborso a seguito di questo:
A settembre 2022 tramite booking completo una prenotazione per agosto 2023.Successivamente modifico la prenotazione aggiungendo 5 persone.Mi viene prelevato dalla carta l’intero ammontare (€2.200 circa).A maggio la struttura mi cancella la prenotazione e booking dopo non poche traversie (mail-fax-12 telefonate)mi accredita il 15 agosto 2023 l’importo trattenuto dalla struttura da settembre 2022.Ma con i miei soldi x 11 mesi che cosa ci hanno fatto?? C’e’ possibilita’ di risarcimento?
Grazie.
Germana, dalla provincia di BO
A settembre 2022 tramite booking completo una prenotazione per agosto 2023.Successivamente modifico la prenotazione aggiungendo 5 persone.Mi viene prelevato dalla carta l’intero ammontare (€2.200 circa).A maggio la struttura mi cancella la prenotazione e booking dopo non poche traversie (mail-fax-12 telefonate)mi accredita il 15 agosto 2023 l’importo trattenuto dalla struttura da settembre 2022.Ma con i miei soldi x 11 mesi che cosa ci hanno fatto?? C’e’ possibilita’ di risarcimento?
Grazie.
Germana, dalla provincia di BO
Risposta ADUC
immaginiamo che lei parli dei danni che le hanno arrecato (ché se pensava agli interessi... il gioco non vale la candela). Dimostrando questi danni, si faccia valere con una lettera
raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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