Cara ADUC
Trattamento estetico non erogato
Domanda
25 settembre 2023
Ad inizio luglio contatto il titolare di Studio Tricologic di Modena chiedendo un preventivo per un trattamento estetico, lo ricevo, l'importo è di 915 euro e come conferma mi chiede di versare metà dell'importo.
Lo verso, ma prima di eseguire il trattamento ci ripenso, lo contatto qualche giorno prima della prima seduta, e chiedo di posticipare in quanto non sono più sicuro di volerlo fare e voglio prendermi un po' di tempo per riflettere.
Ai primi di settembre decido di rinunciare al trattamento, chiedo al Sig. di restituirmi l'importo versato a meno delle spese bancarie e/o altre spese documentabili e causate dal mio ripensamento, ma alla luce di questa condizione nel preventivo "Il trattamento comprende il numero di sedute pattuite con lo studio e non è rimborsabile" sembra che non ne abbia diritto.
Il trattamento tuttavia non è stato erogato, quindi chiedevo vostra assistenza per capire se quella clausola da diritto di trattenere l'importo versato di 457.50 euro, per i quali non mi è nemmeno stata inviata fattura e/o ricevuta.
Grazie
Stefano, da Parma (PR)
Lo verso, ma prima di eseguire il trattamento ci ripenso, lo contatto qualche giorno prima della prima seduta, e chiedo di posticipare in quanto non sono più sicuro di volerlo fare e voglio prendermi un po' di tempo per riflettere.
Ai primi di settembre decido di rinunciare al trattamento, chiedo al Sig. di restituirmi l'importo versato a meno delle spese bancarie e/o altre spese documentabili e causate dal mio ripensamento, ma alla luce di questa condizione nel preventivo "Il trattamento comprende il numero di sedute pattuite con lo studio e non è rimborsabile" sembra che non ne abbia diritto.
Il trattamento tuttavia non è stato erogato, quindi chiedevo vostra assistenza per capire se quella clausola da diritto di trattenere l'importo versato di 457.50 euro, per i quali non mi è nemmeno stata inviata fattura e/o ricevuta.
Grazie
Stefano, da Parma (PR)
Risposta ADUC
la legge prevede il diritto di recesso solo per i contratti conclusi fuori dai locali commerciali o a distanza (fatti al telefono, via internet ecc.). Non è invece previsto un diritto di recesso di legge per i contratti firmati nei locali commerciali.
Pertanto, lei aveva diritto a recedere facendo una comunicazione entro 14 giorni dalla stipula del contratto, purché il contratto fosse stato fatto a distanza o fuori dai locali commerciali.
In difetto, purtroppo non ha diritto ad alcun rimborso.
Pertanto, lei aveva diritto a recedere facendo una comunicazione entro 14 giorni dalla stipula del contratto, purché il contratto fosse stato fatto a distanza o fuori dai locali commerciali.
In difetto, purtroppo non ha diritto ad alcun rimborso.
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