trattamento dentistico

Buonasera, nel 2017 mi sono recato presso una clinica dentistica, più precisamente Vitaldent, a fronte di un preventivo di circa 10000 euro, mi trovo un risultato non soddisfacente, dopo aver portato l’apparecchio fisso per 4 anni (quando mi visitarono mi parlarono di 2 anni) e ad esempio un’estrazione che dovevano farmi non me l’hanno fatta, dopo l’ennesima lamentela espressa da parte mia, settimana scorsa mi hanno dato un appuntamento e dopo aver confermato di aver fatto un lavoro non corretto mi hanno fatto una lastra per potersi far autorizzare la lavorazione a titolo gratuito, oggi a distanza di 4 giorni mi arriva un messaggio con scritto che non mi hanno autorizzato la sistemazione del tutto, come mi dovrei comportare? Grazie in anticipo
Ivan, dalla provincia di GE