Cara ADUC
Trasloco adsl infostrada
Domanda
3 settembre 2013
Salve, siccome ho dovuto traslocare volevo portare con me l'abbonamento adsl che ho con infostrada. Ho chiamato il 155 e si poteva quindi ho mandato il modulo compilato. Dopo 10 giorni mi chiama un numero con prefisso 081 (napoli), premetto che il paese dove abito è in provincia di brescia, e mi dice che non è possibile effettuarlo e che se voglio verrà attivato un nuovo numero e disattivato il numero. È possibile questa cosa?? Come devo fare??? Vi ringrazio.
Giuseppe, da Bagnolo Mella (BS)
Giuseppe, da Bagnolo Mella (BS)
Risposta ADUC
verifichi se nel contratto e' previsto l'obbligo del gestore ad operare il trasloco della linea telefonica fissa (lo riteniamo poco probabile). Del resto se si tratta solo di adsl e non di voce, il cambio del numero non ci pare possa procurarle un particolare disagio
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