Trasferimento FastWeb

In data 7 Novembre chiedo trasferimento linea telefonica Fastweb in nuova abitazione con copertura su rete Telecom. Vengo contattato da Telecom per sopralluogo (dopo 10 gg); il tecnico mi dice che deve trasferire la pratica ad uffici competenti. La linea telefonica Telecom attraversa in diagonale (!) un terreno di mia proprietà in prossimità della casa dove intendo trasferire la linea e non dovrebbero sussistere problemi (a detta del Tecnico, a breve dovrei essere contattato da un suo collega). In data odierna (17 Dicembre), non avendo più notizie, telefono al numero commerciale Fastweb, dove vengo a conoscenza che il trasferimento "NON E' TECNICAMENTE POSSIBILE" (la pratica è stata chiusa il 12 Dicembre senza alcuna comunicazione al sottoscritto). Unica soluzione è chiudere il contratto da parte mia (Raccomandata o PEC) sfruttando una comunicazione "tempestivamente" inserita sulla fattura di Dicembre aumento di 3 euro/mese unilaterale da cui posso recedere senza costi aggiuntivi mediante disdetta dal contratto entro il 20 di Gennaio 2019), senza citare il mancato trasferimento ed evitando le spese di chiusura. Ovviamente l'operatore Fastweb ha 30 giorni di tempo per chiudere il contratto, comportando così anche il costo del canone di Gennaio.
Nel frattempo a partire indicativamente dal 12 Dicembre ricevo con insistenza (1-2 telefonate al giorno e su più numeri di telefono fissi e cellulari) proposte commerciali da Telecom. Addirittura oggi ho ricevuto una proposta commerciale dalla stessa Fastweb (!!). Preciso che dal 7 Novembre non ho più usufruito della linea fissa e internet. E' corretto che un gestore (Telecom) possa rifiutarsi di effettuare la connessione (per conto Fastweb adducendo motivi tecnici) e subito dopo proporsi per subentrare? E corretto che il fornitore attuale utilizzi "la recessione" per garantirsi ulteriori periodi di fatturazione? Come ci si può difendere? E l'assurdo che la linea Telefonica (Telecom) attraversa con diversi pali (almeno 3) in diagonale un mio terreno in prossimità della casa dove ho richiesto il trasferimento, creandomi disagio nella fruizione del medesimo. Cosa posso fare per eliminare il disagio? Grazie
Peppe, dalla provincia di PR