traffico internet non effettuato ma addebitato con wind

salve sono stata all'estero (egitto) e mi sono stati addebitati 40 euro per traffico dati internet (con roaming spento) sia in un orario in cui ero in aereo sia in altri 2 giorni in cui avevo il cellulare a casa. In questo ultimo caso, anche se per qualche motivo le applicazioni presenti sul mio smartphone, avessero consumato dati (anche senza che io lo utilizzassi) allora per rigor di logica dovrei aver consumato dati anche negli altri giorni della mia permanenza in egitto, non solo in quei 2 giorni che risultano dai tabulati. vorrei chiedere il disconoscimento del traffico telefonico ma volevo chiedervi se ci sono particolari leggi a cui mi posso appellare, grazie e complimenti per il vostro lavoro!
Sss, da Roma (IT)