Traffico internet internazionale

Buongiorno,
sono titolare di un abbonamento telefonico con partita iva con H3G.
Di recente mi hanno bloccato tutto il traffico in uscita attribuendomi una spesa di €5.900 + IVA consumata in traffico internet durante un viaggio di 48 ore a Kiev sostenendo che l'unico modo per sbloccare il traffico è pagando il 50% della cifra.
Sostengono inoltre che io abbia disposto (e non sanno dirmi come, considerando che io non ho mai acceduto al sito 3 prima d'ora) alcuni anni fa lo sblocco del limite del traffico quando all'estero (credo €50 se privati €150 se business. Perdipiù di recente (circa 12 mesi ho cambiato l'abbonamento da privato a p.iva e sicuramente non mi è stato chiesto di sbloccare le limitazioni in questi 12 mesi e comunque non l'ho fatto, può essere che lo abbia fatto qualche anno fa sull'abbonamento come persona fisica (cmqe stesso numero) ma non ricordo.
Dopo aver richiesto il blocco del rid automatico (era appena passata l'ultima bolletta quindi ho ca 60 gg di tempo prima dell'addebito) e dovrebbero essere sufficienti; ho contattato via tel ADUC i quali mi hanno consigliato di mandare una A/R e/o Pec di questo tipo:
"In relazione al contratto telefonico con HG3 intestato a......
Sono a richiedervi lo sblocco IMMEDIATO sotto ricatto del pagamento anticipato del 50% di somme totalmente FUORI MISURA relative a bollette non ancora arrivate e che arriveranno solo a 2016 inoltrato.
Ritengo comunque che queste somme nono siano dovute, non ho fatto ASSOLUTAMENTE questo traffico e dovrete dimostrarmi cosa e come possa essere stato fatto. SOPRATTUTTO avreste dovuto avvertirmi dopo la soglia dei €150 come da delibera AGCOM (36.20..).
Se ENTRO 48 ORE non procederete allo sblocco del numero, procederò in tutte le sedi competenti (CORECOM e Procura della Repubblica).
Ritengo di essere stato un ottimo cliente della tre fino ad oggi e trovo totalmente inadeguato il trattamento riservatomi.
Cordiali Saluti,"
Ad oggi ancora non è successo nulla.
Vorrei sapere come muovermi considerando che non avere il telefono mi crea diversi danni ma non credo sia lecito pagare questa cifra spropositata senza essere stato neanche avvisato, oltre al fatto che non credo di avere fatto molto traffico.
Al telefono mi suggerivano come step 2 di scrivere al CORECOM con il vostro supporto.
A disposizione per approfondire il tema anche attraverso la formalizzazione della consulenza e i vari allegati.
Vi ringrazio anticipatamente,
Matteo, da Milano (MI)