Cara ADUC
tim
Domanda
12 ottobre 2017
Salve, è da un anno che vengo letteralmente presa in giro da Tim.
Originariamente ho stipulato un contratto presso uno dei loro centri, consigliatomi da una loro operatrice come conveniente -oltre il danno la beffa- il quale prevede una spesa di 30,00 ca ogni mese. ecco l'importo che ho versato a questi truffatori è stato mensilmente superiore ai 50 euro, per arrivare a toccare l'apice di addirittura 110 euro. Nonostante le lamentele e le false illusioni di un rimborso, la situazione non è cambiata.
dunque stufa, ho smesso di pagare le bollette e il 28 agosto sono passata a Vodafone. Al momento tim vuole da me 400 euro che io non posso pagare; primo perchè non posso economicamente dato che ho 25 anni e sono in cerca di lavoro, secondo perchè non trovo giusto pagare per un contratto non fedele a ciò che avevo richiesto. Grazie per l'attenzione, e spero che mi possiate aiutare
Pamela, da Tortona (AL)
Originariamente ho stipulato un contratto presso uno dei loro centri, consigliatomi da una loro operatrice come conveniente -oltre il danno la beffa- il quale prevede una spesa di 30,00 ca ogni mese. ecco l'importo che ho versato a questi truffatori è stato mensilmente superiore ai 50 euro, per arrivare a toccare l'apice di addirittura 110 euro. Nonostante le lamentele e le false illusioni di un rimborso, la situazione non è cambiata.
dunque stufa, ho smesso di pagare le bollette e il 28 agosto sono passata a Vodafone. Al momento tim vuole da me 400 euro che io non posso pagare; primo perchè non posso economicamente dato che ho 25 anni e sono in cerca di lavoro, secondo perchè non trovo giusto pagare per un contratto non fedele a ciò che avevo richiesto. Grazie per l'attenzione, e spero che mi possiate aiutare
Pamela, da Tortona (AL)
Risposta ADUC
la possiamo aiutare, ma nel rispetto delle regole per tutti. Se lei ha un contratto che ritiene sia stato violato, non puo' dargli un calcio, non pagare ed andare altrove. Il contratto continua a valere. a procedura e' quella di intimare in modo formale il rispetto di questo contratto e, se non si ottiene quanto intimato, passare ad altro, eventualmente contestando le illecite pretese. A questo punto, pero', si fa male. Non ce ne voglia, ma se vuole risolvere la sua questione, non basta arrabbiarsi.
Le consigliamo di comunque inviare al gestore una raccomandata A/R di diffida, in cui fa presente le sue reiterate contestazioni delle loro illecite pretese e che di conseguenza e' stato costretto, visto che non la prendevano in considerazione, ad andare altrove, e, per l'appunto, li diffida da qualunque pretesa:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Le consigliamo di comunque inviare al gestore una raccomandata A/R di diffida, in cui fa presente le sue reiterate contestazioni delle loro illecite pretese e che di conseguenza e' stato costretto, visto che non la prendevano in considerazione, ad andare altrove, e, per l'appunto, li diffida da qualunque pretesa:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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