Cara ADUC
Tim e tentativo di rinnovo consensi
Domanda
27 luglio 2017
Buongiorno, sono stato contattato del servizio clienti 191 e mi è stato detto che se non avessi tolto una promo attivata sulla mia Sim non avrei potuto usufruire delle nuove regole per il roaming europeo.
Iniziamo la con la registrazione e mi chiede di dare conferma a tre punti riguardanti ricerche di marketing e controllo di comportamenti tramite ricerche web sms e chiamate, naturalmente rispondo no. Volevo segnalarvi questo metodo alquanto scorretto da parte di Tim per estorcere nuovi consensi meno restrittivi.
Grazie.
Giuseppe, da Brescia (BS)
Iniziamo la con la registrazione e mi chiede di dare conferma a tre punti riguardanti ricerche di marketing e controllo di comportamenti tramite ricerche web sms e chiamate, naturalmente rispondo no. Volevo segnalarvi questo metodo alquanto scorretto da parte di Tim per estorcere nuovi consensi meno restrittivi.
Grazie.
Giuseppe, da Brescia (BS)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato e che pubblichiamo su Cara Aduc. Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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